-법정관리 감독원 3명과 경영 상황 점검-7월 중 인사 조정, 인건비 부담 줄여…-퇴직자에게 4년 간 연봉의 80% 보장해 알리탈리아항공 조르지 빌체스 CCO가 6월20일 처음 서울을 방문해 기자간담회를 가졌다. 알리탈리아항공은 지난 5월2일부로 약 6개월간 법정관리에 들어간 상태다. 법정관리 기간 동안 새로운 파트너사를 찾고 인사 조정 등 비용 부담을 줄여 재기하겠다는 계획이다. 알리탈리아항공의 현 상황과 앞으로의 비전 및 구상에 대해 들었다. -지난 5월2일부로 법정관리에 들어간 상태다. 현재 상황에 대해 이야기해

1년에 한 번 하는 회사의 지역 워크숍을 서울에서 열기로 했다는 소식을 듣는 순간 ‘아, 올 것이 왔구나’ 하는 생각이 잠깐 들기도 했지만, 사실 이는 필자가 수년간 바라던 일이었다.베이징, 뉴욕, 도쿄, 델리, 멜버른, 뭄바이, 상하이, 샌프란시스코, 시드니, 싱가포르, 워싱턴, 오사카, 웰링턴, 콜롬보, 타이베이, 그리고 홍콩에서 40여 명의 동료가 서울을 찾는다는 것은 분명 반가운 일이었다. 그동안 회사의 정기 워크숍은 여느 글로벌 기업과 마찬가지로 접근성이 좋은 홍콩이나 싱가포르 또는 도쿄에서 여는 게 관행이었고, 지난 2년

확실한 테마가 있거나 사진이 기가 막히게 잘 나오거나 싸면 된다. 남들이 모르는 좋은 장소를 찾아, 사진이 예쁘게 나오는 포인트(실제는 중요하지 않다)에서 물 좋은(?) 사람들이 사진을 찍어 올리게 만들고, 그걸 싸게 팔면 대박이 나는 것이다. 자유여행이 뜨면서 패키지 시장이 고전하는 건 거스를 수 없는 흐름이다. 그러나 테마만 확실하다면 패키지도 갱생할 수 있다는 의미다. 단, 이 세 가지 키워드를 조합해 차별화할 수 있다는 전제하에서 말이다. 일단, 싸게 파는 것은 자유여행이 넘을 수 없는 벽, 패키지의 본질 중 하나다. 불황

“영원한 성장 산업이란 존재하지 않는다. 제품 중심적인 근시안적 사고를 하는 경영자가 운영하는 기업은 쇠퇴할 수밖에 없다. 기업은 소비자 지향적 사고로 끊임없이 고객이 원하는 바를 탐구해야 하고, 그들에게 가치를 제공하는 것이 최우선이라는 생각으로 운영되어야 한다.” 현재의 우리 여행업계에 적용해도 무리가 없는 이 말은 무려 57년 전인 1960년에 하버드대학 테드 레빗(Theodore Levitt) 교수가 하버드비즈리뷰에 발표한 논문 ‘마케팅 근시(marketing myopia)’에서 밝힌 내용이다. 레빗 교수는 시장을 대체하거나

부르는 이들마다 다양한 이름을 갖고 있는 러브호텔의 업종명은 일반숙박업이다. 모텔로 부르기도 하고 여관이라고 부르기도 하는데 가장 명확한 용도가 명칭이 돼 러브호텔로 불리게 됐다. 최근 미팅을 가진 몇몇 러브호텔의 주인들은 상당한 전문가적인 식견과 함께 앞날에 대한 불안을 말했다. 주인의 입장에서 본 러브호텔 고객의 변화는 ‘개방성’이었다. 이전 은밀한 투숙이 이루어지던 시대에서 과감한 젊은 고객들이 러브호텔을 다양한 용도로 사용하면서 변화의 조짐을 보여 준다고 했다. 대학생들이 삼삼오오 얼마씩 각출해 대낮 러브호텔에 투숙하며 리포

-창립 10주년, 새 보금자리에서 ‘초심’ 강조-롯데그룹-JTB 네트워크 적극 활용…시너지-한일 공동 상품·적립식 크루즈 등 틈새시장 롯데제이티비가 창립 10주년을 맞이했다. 이와 동시에 사무실도 서울 종로구 운니동으로 이전했다. 새로운 보금자리에서 롯데제이티비 안규동 대표를 만나 지나온 10년과 향후 롯데제이티비의 이야기를 들었다. -10주년을 맞았다. 자체 평가를 한다면사실 롯데제이티비가 걸어온 10년을 모두 함께 하지 않았기 때문에 전체적인 평가는 어렵다. 10년 동안 롯데제이티비는 사무실도 명동에서 녹번동으로 갔

-슬로건 ‘나답게 더 일본에서 더’ -각 라이프스타일에 맞춘 여행-“다양한 여행콘텐츠 발굴·홍보” 지난해 일본을 방문한 한국인 수가 500만명을 돌파했다. 해외여행객 4명 중 1명은 일본을 여행한 셈이다. 원동력은 무엇일까? 일본정부관광국(JNTO, Japan National Tourism Organization)의 다양한 활동도 원동력 중 하나로 꼽을 수 있다. 2017년 JNTO는 어떤 활동을 전개할까? 구마노 노부히코 소장을 만나 계획과 목표를 물었다. TV 프로그램·영화 등 복합적으로 영향 지난해 500만명의 한국 여행객이

사람이 좋아 시작했던 사회복지사로서의 삶. 언제부턴가 권태감을 느끼기 시작했다. 매일 만나며 밝은 에너지를 주고받았던 어르신들에게서 더 이상 힘을 얻지 못하고 있었다. 이유는 단순히 나의 마음가짐 때문이었다. 타인의 복지를 위해 열심히 달려오다 보니 내 삶은 어디에 와 있는지 알 수 없게 되었고, 출근하는 발걸음이 무겁게만 느껴졌다. 시클로를 타고 느끼는 고즈넉한 도시 호이안 그러다 우연히 알게 된 사회복지사 희망여행, 사랑하랑. 기관의 배려로 참여할 수 있게 되었지만 과연 이 여행을 통해 내가 얼마나 힐링을 하고, 초심을 회복할

새로운 대통령이 선출됐습니다. 매일 새로운 뉴스가 나오고 초반 여론조사 결과도 긍정적입니다. 대통령에게 바라는 의견을 듣는 게시판도 여럿입니다. 연일 훈훈한 소식을 전해 주고 있는 문재인 대통령께 제가 기대하는 다음 뉴스 중 하나는 ‘휴가’입니다. 탄핵 정국을 지나 전쟁 같은 선거를 치르고 인수위 기간도 없이 곧바로 국정 운영에 들어간 문 대통령의 최근 행보는 살인적입니다. 취임 후에 풀어야 할 산적한 현안까지 생각하면 도처에 쌓여 있을 피곤의 무게가 이미 한계를 넘어섰을 듯합니다. 6월이 지나면 곧 휴가철입니다. 우리 언론이 대통

나를 버리고 가신 님만 나는 게 아니다.발바닥이나 목, 뒤꿈치마저 두루 위협하는 발병. 부위마다 느껴지는 통증, 어떻게 대처할까? 발바닥에 심한 통증이 느껴질 때발바닥에 전해지는 충격을 스프링처럼 흡수하는 역할을 하는 족저근막. 이곳에 염증이 생기는 것을 ‘족저근막염’이라고 하는데 주로 마라톤, 조깅 등 발바닥에 하중이 많이 실리는 운동을 하다 발생하는 경우가 많다. 처음에는 자고 일어나거나 앉았다 일어나 첫 발을 디딜 때만 통증이 느껴지다가 점차 통증이 잦아들어 대수롭지 않게 여기는 경우가 많으나 방심은 금물. 이 상태로 계속 운

덕후의 시대라고 한다. 원래 덕후는 ‘오덕후’의 줄임말이다. 사람 이름 같지만 이는 일본의 ‘오타쿠’를 한국어로 옮긴 것이다. 오타쿠는 ‘관심 있는 특정 분야에 관해서는 아주 작은 부분까지 자세히 알고 있지만 사회적인 상식은 부족한 사람’을 말한다. 자신이 덕후라고 인정하고 공개하는 것을 ‘덕밍아웃(덕후+커밍아웃)’이라고 하기도 한다. 과거와 달리 당당하게 자신이 덕후라고 스스로 인정하는 덕후들이 늘고 있다. 그만큼 덕후에 대한 사회적인 인식이 개선된 것이다. 덕후에 대한 사회적 인식이 개선 된 것은 과거의 오타쿠는 정상적인 사회생

점심 메뉴를 고르느라 매번 고민에 빠지는 여느 직장인과 달리 날씨가 더울 때면, 일말의 망설임도 없이 ‘오늘 점심도 평양냉면을 먹어야 겠다’고 생각한다. ‘평양냉면’이라고는 하지만 직접 평양에서 먹어보지도 못했고, 평양에서 맛보았다는 사람을 만난 적도 없으니, 정말 평양에 평양냉면이 있는지는 모르겠다. 그래도 괜찮다. 서울에서는 ‘평양식’을 내건 냉면을 언제든 맛볼 수 있으니까. 평양냉면을 언제 어디서든 맘껏 먹을 수 있는 곳, 우리나라를 좋아하는 이유 중 하나다.외국에서 거주하거나 해외여행 중에는 평양냉면을 맛보는 것이 거의 불가

한국국제관광전(KOTFA 2017)이 6월1일부터 4일까지 서울 코엑스에서 열린다. 올해로 32회째다. 인·아웃·국내 부문을 모두 아우르는 종합관광박람회로서, 소비자 대상의 B2C 성격을 중심으로 B2B 기능도 보강했다. 한국국제관광전조직위원회 신중목 위원장을 만나 올해 행사에 대해 얘기를 나눴다. -올해로 32회째, 전시면적 두 배로 확대-온라인 마케팅 강화…특별기획관 선봬 -32회째라는 의미가 클 것 같다. 1986년 처음 개최한 이래 지금까지 한 해도 거르지 않고 개최해 이룬 성과다. 물론 어려움도 많았다. 초기에

-“회사 규모 축소되니 ‘선택과 집중’ 불가피”-자동적으로 판매 가능한 자유여행에 무게 말레이시아항공(MH) 한국지사가 지난 1일 새로운 첫 발을 내디뎠다. 불가피했던 구조조정이 남긴 상처는 아직 선명하다. 폭풍우를 헤쳐 나왔으니 방향키를 단단히 쥐어야 할 때다. 말레이시아항공 한국지사를 이끌게 된 이희준 지사장을 만났다. -지사장 임기가 시작됐다5월1일부터 임기가 시작됐다. 세일즈를 담당하다가 갑작스레 지사장직을 수행하게 돼서 낯설고 익숙하지 않은 것이 사실이다. -구조조정까지 가게 된 배경은사실 말레이시아항공의 재정

답답한 도시를 벗어나 그는 떠났다. 50일 동안, 홀로, 자연으로.다시 돌아와 마주한 일상은 더 이상 탈출의 대상이 아니다. 여행이다. 매일 같은 날을 살고 있었다. 그저 그렇게 반복되는 하루에 무덤덤해져 가던 어느 날, 누군가로부터 한 통의 메일을 받았다. ‘일상으로부터 탈출했다’는 내용이었다. 그런데 그 일탈이 감동 그 자체였단다. 사람들에게 들려주고 싶을 만큼 너무도 놀라운 경험이라고 했다. 혹했다. 도대체 어떤 일탈이길래 감동스러울 정도로 경이로웠을까. 아직 흥분이 채 가시지 않은 듯 설렘 가득한 문장 문장에 홀려, 당장 ‘

드디어 ‘그’ 오월이 왔습니다.근로자의 날로 시작해 어린이날, 어버이날, 스승의 날로 이어지는 ‘사람 중심’의 달입니다. 성년이 되는 청춘들도 축하해 주어야 하고, 부부의 인연을 다시 되새기는 날도 있습니다. 국가에 대한 책임 있는 선택을 생각해 보라고 유권자의 날도 5월에 있는 것일까요? 그 대상이 사회 전반으로 넓어져서 5월21일은 다문화 사회의 공존을 생각해 보는 세계인의 날이기도 합니다. 그러나 이 모든 것을 압도하는 2017년 5월의 이슈는 단연 한국판 골든위크와 대통령선거겠지요. 어떤 선택을 하셨나요? 일찌감치 항공권을

SK건설과 밀알복지재단의 협력으로 진행된 청소년 멘토링 프로그램 ‘드림빌더’가 끝났다. 며칠 뒤 걸려 온 전화. 프로그램의 우수참가자로 선정되어 말레이시아 탐방 기회가 주어졌다는 전화였다. 전화를 받고 기쁨을 감출 수가 없었다. 생애 첫 해외 여행, 더군다나 개인용돈 외에 부담해야 할 비용이 없다는 것은 고등학생인 내게 무척 좋은 기회였다. 한동안 접하지 못할 한국 공기를 담아 가기 위해 크게 숨을 들이쉬고 말레이시아로 향하는 비행기에 몸을 실었다.날이 밝고 이국적인 풍경들이 보이기 시작하면서 말레이시아에 왔다는 사실을 조금씩 실감

쿠바 여행을 준비한 적이 있다. 헤밍웨이 흉내를 내 보고 싶었다. 그의 단골 술집이었다는 라 보네기타에 앉아 모히토를 잔뜩 마신 뒤 그처럼 취해 보고 싶었다(물론 가지 못했다). 케냐에도 가 보고 싶었다. 중국 펀드에 가입했다. 2년만 잘 굴리면 케냐로 한동안 떠날 수 있을 거라 생각했지만 펀드는 바닥을 탕탕 쳤다(그래서 케냐도 가지 못했다). 나는 자메이카가 아프리카인 줄로만 알았다. 나중에야 카리브해에 있다는 것을 알고 화들짝 놀랐다(온통 초록과 빨강일 것만 같은 자메이카에 가 보고 싶었지만 그곳도 결국 가지 못했다). 하지만

건강을 위해 시작한 운동. 하지만 잘못된 운동습관 때문에 병원을 찾는 사람들이 많아지고 있다. 운동별로 주의해야 할 증상을 알아보자. 에디터 트래비 도움말·자료제공 힘찬병원 파워 워킹하다 발바닥이 찌릿 ‘족저근막염’아침에 기상했을 때, 앉았다가 일어날 때, 발뒤꿈치 가운데의 통증이 심하다면 족저근막염을 의심해야 한다. ‘족저근막’은 발바닥에 퍼져 있어 뛰거나 걸을 때 가해지는 충격을 흡수해 주는데, 무리하게 걸으면 발바닥 자체의 힘줄에 염증이 생기거나 부분 파열될 수 있다. 족저근막염을 예방하려면 운동화를 푹신하게 만들어 발바닥에

-사드사태… 동남아·미주 등 인센티브 단체에 집중-차별화된 리피팅 고객 관리·세심한 서비스 경쟁력롯데호텔이 3월을 기점으로 대대적인 조직 개편을 감행했다. 5성급 이상의 고급호텔과 시티·부티크 호텔 부문으로 나눠서 체계적인 호텔 관리를 하고 이를 통해 효율성을 극대화시키겠다는 목표다. 시티·부티크 총괄 부문을 맡고 있는 롯데호텔 최희만 상무에게 달라진 롯데호텔의 이야기를 들었다. -시티호텔부문의 총괄 사령탑이다. 어떤 조직변화가 있었나롯데호텔의 브랜드는 5성급 이상의 고급형 브랜드인 ‘롯데호텔앤리조트’와 비즈니스맨들을